Foire aux questions pour vous faciliter l'achat d'un chèque, d'un coffret cadeau ou d'un article - Cour des Loges, A Radisson Collection Hotel
Les coffrets cadeaux sont-ils envoyés immédiatement après l'achat ?
Oui, votre coffret cadeau est envoyé immédiatement après l'achat au format numérique. Vous pouvez également recevoir une version pochette cadeau à votre domicile pour l'offrir à votre proche, dans notre établissement Cour des Loges, A Radisson Collection Hotel.
Est-il possible de venir dans votre établissement pour acheter un coffret cadeau ?
Vous pouvez acheter nos coffrets cadeaux directement sur notre site e-commerce. Les coffrets sont disponibles pour des expériences gastronomiques et des séjours exclusifs dans notre établissement Cour des Loges, A Radisson Collection Hotel.
Peut-on faire envoyer le chèque cadeau directement au bénéficiaire sans qu'il ne voit le montant ?
Vous pouvez envoyer le chèque cadeau directement au bénéficiaire sans qu'il ne voie le montant. Pour cela, sélectionnez l'option 'Masquer le montant' lors de votre commande dans notre établissement Cour des Loges, A Radisson Collection Hotel.
Comment choisir le mode d'envoi du coffret (email, courrier, retrait sur place) ?
Vous pouvez choisir d'envoyer le coffret cadeau par email, par courrier ou de le retirer sur place lors de la finalisation de votre commande, selon vos préférences et les conditions de l'établissement Cour des Loges, A Radisson Collection Hotel.
Puis-je acheter en ligne plusieurs coffrets cadeaux destinés à des personnes différentes ?
Vous pouvez tout à fait acheter plusieurs coffrets cadeaux en ligne pour des bénéficiaires différents. Chaque coffret sera personnalisé selon vos souhaits, pour offrir un moment inoubliable à Cour des Loges, A Radisson Collection Hotel.
Comment créer une cagnotte et inviter des personnes ?
Pour créer une cagnotte et offrir un moment inoubliable à Cour des Loges, A Radisson Collection Hotel, sélectionnez l'option dédiée lors de votre achat. Vous pourrez ensuite inviter des participants par email ou partage de lien. L'heureux bénéficiaire pourra réserver ses dates auprès de l'établissement et profiter pleinement de son expérience.
Comment puis-je choisir le montant d'un chèque cadeau ?
Le montant du chèque cadeau est prédéterminé par les coffrets proposés chez Cour des Loges, A Radisson Collection Hotel. Vous pouvez sélectionner le montant qui convient à votre budget parmi les options disponibles, comme le dîner gastronomique en 5 séquences ou le petit-déjeuner gourmand.
Comment puis-je me connecter à mon compte ?
Pour accéder à votre compte, utilisez votre adresse e-mail et votre mot de passe sur la page de connexion. Si vous avez oublié votre mot de passe, vous pouvez le réinitialiser via l'option dédiée. Profitez de votre expérience en ligne avec Cour des Loges, A Radisson Collection Hotel.
Comment puis-je vider mon panier ?
Pour vider votre panier, rendez-vous en haut à droite de la page et cliquez sur l'icône du panier, puis sur le bouton 'Vider le panier'. Vous pouvez ainsi recommencer votre sélection de coffrets cadeaux pour offrir un moment inoubliable chez Cour des Loges, A Radisson Collection Hotel.
Puis-je acheter plusieurs bons cadeaux en même temps ?
Vous pouvez tout à fait acheter plusieurs coffrets cadeaux en même temps. Ils seront tous inclus dans votre commande et vous pourrez les offrir à vos proches pour une expérience inoubliable à Cour des Loges, A Radisson Collection Hotel.
Comment supprimer un coffret de mon panier ?
Pour retirer un coffret de votre panier, cliquez sur l'icône de suppression située à côté de l'article concerné. Vous pouvez également vider l'intégralité de votre panier en utilisant l'option dédiée chez Cour des Loges, A Radisson Collection Hotel.
Comment acheter ou offrir un coffret cadeau ?
Pour offrir un coffret cadeau de Cour des Loges, A Radisson Collection Hotel, sélectionnez votre coffret, ajoutez-le au panier et personnalisez-le avec un message. Vous recevrez ensuite votre coffret cadeau au format numérique, prêt à être offert.
Peut-on offrir un chèque cadeau et laisser le bénéficiaire choisir l'expérience ?
Vous pouvez offrir un chèque cadeau à Cour des Loges, A Radisson Collection Hotel, permettant au bénéficiaire de choisir parmi nos expériences gastronomiques et séjours exclusifs.
Puis-je modifier ou annuler ma commande ?
Les modifications ou annulations de votre commande de coffret cadeau dépendent des conditions précisées au moment de l'achat. Vous pouvez profiter de l'expérience unique offerte par notre établissement Cour des Loges, A Radisson Collection Hotel.
Le service client coffrets cadeaux est-il joignable par e-mail ?
Vous pouvez nous adresser un e-mail à l'adresse indiquée sur notre site pour toute question concernant votre coffret cadeau. Nous nous engageons à vous répondre sous 48 heures ouvrées, dans notre établissement Cour des Loges, A Radisson Collection Hotel.
Le service client coffrets cadeaux est-il joignable par téléphone ?
Le service client est joignable par téléphone du lundi au vendredi de 9h à 18h pour toute question concernant votre coffret cadeau. Cour des Loges, A Radisson Collection Hotel se tient à votre disposition pour vous accompagner dans l'utilisation de votre coffret.
Le statut de mon coffret cadeau peut-il être consulté en ligne ?
Vous pouvez consulter le statut de votre coffret cadeau en ligne via votre espace personnel sur notre site. Connectez-vous avec les identifiants fournis lors de l'achat pour accéder à ces informations dans notre établissement Cour des Loges, A Radisson Collection Hotel.
Un chat en ligne est-il disponible pour les questions sur les coffrets cadeaux ?
Un service de chat en ligne est disponible sur notre site pour répondre à vos questions concernant les coffrets cadeaux. Les horaires d'ouverture sont indiqués sur la page de contact de notre établissement Cour des Loges, A Radisson Collection Hotel.
Un service client dédié aux coffrets cadeaux est-il disponible ?
Un service client dédié est à votre disposition pour toute question concernant votre coffret cadeau dans notre établissement Cour des Loges, A Radisson Collection Hotel.
Une FAQ dédiée aux coffrets cadeaux est-elle disponible ?
Cette FAQ vous guide pour utiliser votre coffret cadeau à Cour des Loges, A Radisson Collection Hotel. Vous y trouverez des informations pratiques sur la réservation, la validité et les expériences disponibles, comme un dîner gastronomique ou un petit-déjeuner gourmand dans notre hôtel 5 étoiles du Vieux Lyon.
L'accès au spa est-il inclus dans mon coffret cadeau ?
L'accès au spa n'est pas inclus dans les coffrets cadeaux proposés par Cour des Loges, A Radisson Collection Hotel.
Le bénéficiaire d'un coffret cadeau a-t-il accès aux mêmes services que les autres clients ?
Le bénéficiaire d'un coffret cadeau a accès aux mêmes services que les autres clients de notre établissement Cour des Loges, A Radisson Collection Hotel, sous réserve des conditions de réservation.
Le détail des prestations de mon coffret cadeau est-il précisé ?
Le détail des prestations de votre coffret cadeau est indiqué sur le coffret ou dans le livret d'information qui l'accompagne. Vous y trouverez les informations nécessaires pour profiter pleinement de votre expérience au sein de notre établissement Cour des Loges, A Radisson Collection Hotel.
Le parking est-il inclus dans mon coffret cadeau ?
Le parking n'est pas inclus dans les coffrets cadeaux de Cour des Loges, A Radisson Collection Hotel.
Le petit-déjeuner est-il inclus dans mon coffret cadeau ?
Le petit-déjeuner n'est pas systématiquement inclus dans les coffrets cadeaux de notre établissement Cour des Loges, A Radisson Collection Hotel. Pour profiter d'un petit-déjeuner gourmand, vous pouvez opter pour le coffret dédié, disponible pour deux personnes.
Une attention particulière est-elle prévue pour le bénéficiaire d'un coffret cadeau ?
À Cour des Loges, A Radisson Collection Hotel, une attention particulière est portée aux bénéficiaires de coffrets cadeaux, avec des expériences uniques comme un dîner gastronomique ou un petit-déjeuner gourmand, pour un moment inoubliable au cœur du Vieux Lyon.
Une boisson de bienvenue est-elle incluse dans mon coffret cadeau ?
Les coffrets cadeaux de l'hôtel-restaurant Cour des Loges, A Radisson Collection Hotel incluent une boisson de bienvenue pour une expérience d'accueil chaleureuse et personnalisée.
Doit on apporter des serviettes au Spa ?
Les serviettes sont fournies par notre établissement Cour des Loges, A Radisson Collection Hotel.
Est-il possible d'acheter plusieurs coffrets cadeaux pour les salariés de mon entreprise et les personnaliser ?
Vous pouvez acheter plusieurs coffrets cadeaux pour vos salariés et les personnaliser selon vos besoins. Nos coffrets, comme le dîner gastronomique ou le petit-déjeuner aux Loges, offrent des expériences uniques à Cour des Loges, A Radisson Collection Hotel.
Est-il possible d'acheter plusieurs coffrets cadeaux pour mes clients et les envoyer directement en version numérique ou papier ?
Vous pouvez acheter plusieurs coffrets cadeaux pour vos clients et les envoyer directement, soit en version numérique, soit en version papier. Les coffrets sont disponibles en format numérique immédiat ou en pochette cadeau livrée à domicile, pour une expérience unique à Cour des Loges, A Radisson Collection Hotel.
Offrez-vous des tarifs préférentiels pour les achats en grande quantité ?
Des tarifs dégressifs sont disponibles pour les achats en grande quantité, avec un devis personnalisé selon le volume commandé chez Cour des Loges, A Radisson Collection Hotel.
Proposez-vous une solution avantageuse et personnalisée pour les comités d'entreprise (CSE) ?
Nous proposons des solutions sur mesure pour les comités d'entreprise, avec des tarifs préférentiels et des options de personnalisation adaptées à vos besoins. Des séjours d'exception, gastronomiques ou culturels, sont possibles pour combler tous vos désirs, dans notre établissement Cour des Loges, A Radisson Collection Hotel.
Comment corriger une adresse email erronée pour un coffret cadeau ?
Pour corriger une adresse email erronée sur votre coffret cadeau, fournissez votre numéro de commande ainsi que les nouvelles coordonnées. La mise à jour se fera selon les conditions de votre coffret cadeau dans notre établissement Cour des Loges, A Radisson Collection Hotel.
Comment puis-je laisser un avis sur mon coffret cadeau ?
Vous pouvez partager votre avis sur votre expérience en vous connectant à votre espace client. Les modalités peuvent varier selon les conditions de l'établissement Cour des Loges, A Radisson Collection Hotel.
Comment puis-je contacter la boutique ?
Pour toute question concernant votre coffret cadeau, vous pouvez consulter les conditions générales de vente sur notre site ou directement auprès de notre établissement Cour des Loges, A Radisson Collection Hotel.
Y a-t-il un dress code pour le coffret cadeau ?
Pour le dîner gastronomique en 5 séquences au restaurant Les Loges, une tenue correcte est recommandée. Vous profiterez ainsi pleinement de l'expérience culinaire au sein de notre établissement Cour des Loges, A Radisson Collection Hotel.
A partir de quel âge puis-je faire un soin ?
L'âge minimum pour bénéficier d'un soin varie selon les établissements. Chez Cour des Loges, A Radisson Collection Hotel, les conditions spécifiques sont précisées lors de la réservation.
Faut-il absolument réserver?
Oui, il est nécessaire de réserver pour profiter de votre coffret cadeau. Les réservations se font directement auprès de l'établissement Cour des Loges, A Radisson Collection Hotel.
Comment peut-on accéder à l'hôtel depuis l'aéroport ?
Pour accéder à l'hôtel Cour des Loges, A Radisson Collection Hotel depuis l'aéroport, vous pouvez opter pour un taxi ou les transports en commun. L'établissement se situe au cœur du Vieux Lyon, facilement accessible en métro ou en bus. Cour des Loges, A Radisson Collection Hotel.
L'établissement est-il accessible aux personnes à mobilité réduite ?
L'accessibilité aux personnes à mobilité réduite est possible selon les infrastructures de l'établissement Cour des Loges, A Radisson Collection Hotel.
Les animaux de compagnie sont-ils acceptés dans l'établissement ?
Les animaux de compagnie sont acceptés dans notre établissement Cour des Loges, A Radisson Collection Hotel.
Où peut-on trouver les menus ?
Les menus sont disponibles sur la fiche détaillée de chaque coffret cadeau, notamment pour le dîner gastronomique en 5 séquences ou le petit-déjeuner gourmand, proposés dans notre établissement Cour des Loges, A Radisson Collection Hotel.
Quels sont les horaires de l'établissement ?
Les horaires de l'établissement Cour des Loges, A Radisson Collection Hotel varient selon les services. Pour un dîner gastronomique au restaurant Les Loges, par exemple, il est conseillé de réserver à l'avance. Vous profiterez ainsi pleinement de votre expérience dans cet hôtel 5 étoiles situé au cœur du Vieux Lyon.
Y a-t-il un parking à proximité de l'établissement ?
La disponibilité d'un parking à proximité de l'établissement Cour des Loges, A Radisson Collection Hotel dépend des options proposées lors de la réservation. Cet hôtel 5 étoiles situé au cœur du Vieux Lyon offre un séjour inoubliable dans un cadre historique et contemporain.
Quels sont les modes de livraison des coffrets/chèques cadeaux ?
Les coffrets cadeaux de Cour des Loges, A Radisson Collection Hotel sont envoyés immédiatement par email au format numérique. Vous pouvez également recevoir une version pochette cadeau à votre domicile.
L'envoi postal est-il proposé ?
Nous proposons l'envoi postal de nos coffrets cadeaux. Vous pouvez choisir entre un envoi immédiat au format numérique ou une version pochette cadeau à votre domicile pour offrir un moment inoubliable à Cour des Loges, A Radisson Collection Hotel.
En plus des coffrets cadeaux, est-il possible de commander ou de faire livrer des articles ?
Nous proposons uniquement des coffrets cadeaux pour des expériences gastronomiques et des séjours à Cour des Loges, A Radisson Collection Hotel.
Le coffret est-il disponible en format physique ?
Vous pouvez choisir entre un coffret cadeau numérique ou une version physique pour offrir un moment inoubliable à Cour des Loges, A Radisson Collection Hotel.
Le coffret est-il présenté dans un packaging soigné ?
Oui, le coffret cadeau est présenté dans une pochette cadeau élégante et soignée, pour une expérience d'ouverture agréable, chez Cour des Loges, A Radisson Collection Hotel.
Le coffret est-il disponible en format numérique (e-coffret) ?
Oui, vous pouvez opter pour un coffret cadeau numérique et le recevoir immédiatement par email pour une remise instantanée. Le bénéficiaire pourra ensuite réserver ses dates de séjour ou de dîner selon ses disponibilités, dans notre établissement Cour des Loges, A Radisson Collection Hotel.
Le coffret peut-il être envoyé directement au bénéficiaire ?
Vous pouvez envoyer le coffret cadeau directement au bénéficiaire lors de votre commande. Le coffret est disponible en version numérique ou en pochette cadeau livrée à domicile, selon votre choix, dans notre établissement Cour des Loges, A Radisson Collection Hotel.
Livrez-vous les coffrets cadeaux à l'international ?
Nous proposons la livraison internationale de nos coffrets cadeaux. Les frais et délais de livraison varient selon la destination, avec un envoi immédiat au format numérique et une version pochette cadeau à domicile. Profitez de cette expérience unique offerte par notre établissement Cour des Loges, A Radisson Collection Hotel.
Quels sont les délais de livraison des coffrets par voie postale ?
Les délais de livraison de nos coffrets cadeaux par voie postale sont généralement de 2 à 3 jours ouvrés. Vous recevrez une version numérique immédiatement après votre achat, et une pochette cadeau vous sera envoyée à votre domicile. Profitez de cette expérience unique dans notre établissement Cour des Loges, A Radisson Collection Hotel.
Un envoi à date programmée est-il possible ?
Vous pouvez programmer la date d'envoi de votre coffret cadeau lors de votre commande. L'envoi est immédiat au format numérique, et vous pouvez également recevoir une version pochette cadeau à votre domicile pour une remise en main propre. Profitez de cette option pour offrir un moment inoubliable à Cour des Loges, A Radisson Collection Hotel.
Une livraison express est-elle disponible ?
La livraison de votre coffret cadeau est immédiate au format numérique, avec une version pochette cadeau envoyée à votre domicile. Vous pouvez ainsi offrir rapidement un moment inoubliable à Cour des Loges, A Radisson Collection Hotel.
Comment puis-je suivre ma commande ?
Vous pouvez suivre votre commande en vous connectant à votre compte sur notre site web. Le coffret cadeau est envoyé immédiatement au format numérique, et une version pochette cadeau peut être livrée à votre domicile. L'heureux bénéficiaire pourra ensuite réserver ses dates auprès de l'établissement Cour des Loges, A Radisson Collection Hotel.
Puis-je recevoir mon coffret cadeau par e-mail ou par courrier ?
Vous pouvez recevoir votre coffret cadeau par e-mail ou par courrier, selon votre préférence. L'envoi est immédiat au format numérique, et une version pochette cadeau peut vous être adressée à domicile pour une remise en main propre. Profitez de cette expérience unique dans notre établissement Cour des Loges, A Radisson Collection Hotel.
Quel est le delai de livraison de mon bon cadeau si je choisi la livraison postale?
Le délai de livraison de votre bon cadeau par voie postale est immédiat pour la version numérique. Si vous optez pour une version pochette cadeau, elle vous sera envoyée à votre domicile sous quelques jours. Profitez de cette expérience unique au sein de notre établissement Cour des Loges, A Radisson Collection Hotel.
En cas d'annulation de ma réservation, mon coffret cadeau reste-t-il valable ?
En cas d'annulation de votre réservation, votre coffret cadeau reste valable. Vous pourrez l'utiliser pour une nouvelle réservation selon les conditions de l'établissement Cour des Loges, A Radisson Collection Hotel.
Mon coffret cadeau peut-il être prolongé en cas de non-utilisation ?
La prolongation de votre coffret cadeau dépend des conditions spécifiques de l'établissement. Chez Cour des Loges, A Radisson Collection Hotel, nous nous engageons à offrir une expérience inoubliable, et nos équipes sont à votre disposition pour vous accompagner dans cette démarche.
Mon coffret cadeau peut-il être échangé contre une autre prestation ?
L'échange de votre coffret cadeau contre une autre prestation est possible selon les disponibilités et les conditions de l'établissement. Vous pourrez choisir parmi nos expériences gastronomiques ou nos séjours d'exception au cœur du Vieux Lyon, dans notre établissement Cour des Loges, A Radisson Collection Hotel.
Puis-je annuler ma réservation effectuée avec un coffret cadeau ?
L'annulation d'une réservation effectuée avec un coffret cadeau est possible selon les conditions précisées au moment de l'achat, dans notre établissement Cour des Loges, A Radisson Collection Hotel.
Puis-je modifier ma réservation effectuée avec un coffret cadeau ?
La modification de votre réservation effectuée avec un coffret cadeau est possible selon les conditions précisées au moment de l'achat, dans notre établissement Cour des Loges, A Radisson Collection Hotel.
Un délai d'annulation s'applique-t-il pour les réservations avec coffret cadeau ?
Le délai d'annulation pour les réservations effectuées avec un coffret cadeau est précisé lors de la réservation, selon les conditions en vigueur au moment de l'achat dans notre établissement Cour des Loges, A Radisson Collection Hotel.
Un report de date est-il possible sans frais avec un coffret cadeau ?
Le report de date de votre coffret cadeau est possible selon les disponibilités et les conditions en vigueur au moment de la réservation, dans notre établissement Cour des Loges, A Radisson Collection Hotel.
Puis-je transformer mon coffret cadeau en chèque cadeau ?
Il n'est pas possible de transformer un coffret cadeau en chèque cadeau. Vous pouvez l'utiliser pour réserver une expérience gastronomique ou un séjour au sein de notre établissement Cour des Loges, A Radisson Collection Hotel.
Des offres spéciales pour les événements (mariage, Saint-Valentin, Noël...) sont-elles disponibles ?
Oui, Cour des Loges, A Radisson Collection Hotel propose des coffrets cadeaux spéciaux pour les événements comme la Saint-Valentin, Noël ou les mariages. Découvrez notre sélection en ligne pour des moments inoubliables à Lyon, entre gastronomie et histoire.
Proposez-vous des coffrets dédiés pour les groupes, les anniversaires ou les occasions particulières (EVJF, EVG) ?
Nous proposons des coffrets adaptés à diverses occasions, y compris les anniversaires, mariages ou événements entre amis, pour des moments inoubliables à Cour des Loges, A Radisson Collection Hotel.
Les coffrets cadeaux proposés sont-ils officiels et garantis sans intermédiaire ni commission ?
Les coffrets cadeaux proposés par Cour des Loges, A Radisson Collection Hotel sont officiels et garantis sans intermédiaire, vous offrant ainsi des expériences authentiques et directes avec l'établissement.
Les prestations incluses dans les coffrets sont-elles identiques à celles consommées sur place ?
Les prestations proposées dans les coffrets cadeaux de Cour des Loges, A Radisson Collection Hotel sont identiques à celles que vous pourrez réserver directement auprès de l'établissement. Vous y trouverez des expériences gastronomiques et des séjours d'exception, comme le dîner gastronomique en 5 séquences ou le petit-déjeuner gourmand, pour des moments inoubliables au cœur du Vieux Lyon.
Pourrais-je échanger une prestation contre une autre à la réservation (exemple un massage à la place d'un soin du visage)
L'échange d'une prestation contre une autre est possible selon les disponibilités et les conditions de réservation de votre coffret cadeau à l'établissement Cour des Loges, A Radisson Collection Hotel.
Est-il possible de régler un coffret cadeau par virement bancaire ?
Le paiement par virement bancaire est possible pour l'achat d'un coffret cadeau dans notre établissement Cour des Loges, A Radisson Collection Hotel.
Le paiement en ligne est-il sécurisé ?
Le paiement en ligne de votre coffret cadeau est entièrement sécurisé, vous permettant de régler directement à l'établissement Cour des Loges, A Radisson Collection Hotel.
Le paiement en cagnotte ou partagé est-il possible ?
Le paiement en cagnotte ou partagé n'est pas disponible pour l'instant. Vous pouvez régler votre coffret cadeau par carte bancaire, virement ou PayPal selon les options proposées lors de votre commande chez Cour des Loges, A Radisson Collection Hotel.
Vos coffrets cadeaux sont-ils des créations exclusives, conçues spécifiquement par votre établissement ?
Les coffrets cadeaux de Cour des Loges, A Radisson Collection Hotel sont spécialement conçus pour offrir une expérience gastronomique ou un séjour inoubliable dans notre établissement lyonnais, alliant histoire et confort contemporain.
Le paiement en plusieurs fois est-il possible ?
Le paiement en plusieurs fois est possible selon les modalités de commande proposées par notre établissement Cour des Loges, A Radisson Collection Hotel.
Le paiement est-il débité immédiatement lors de la commande ?
Le paiement est débité immédiatement lors de la commande de votre coffret cadeau. Vous bénéficiez ainsi d'un envoi immédiat au format numérique et d'une version pochette cadeau à votre domicile, pour une expérience d'achat fluide et sécurisée chez Cour des Loges, A Radisson Collection Hotel.
Les entreprises peuvent-elles régler via un mode de paiement spécifique (mandat administratif, virement...) ?
Les entreprises peuvent régler par virement ou mandat administratif pour l'achat de coffrets cadeaux dans notre établissement Cour des Loges, A Radisson Collection Hotel.
Les paiements sont-ils traités par un prestataire certifié conforme aux normes de sécurité (PCI DSS) ?
Tous les paiements effectués pour les coffrets cadeaux de Cour des Loges, A Radisson Collection Hotel sont sécurisés par un prestataire certifié conforme aux normes PCI DSS.
Lors d'un achat de coffret cadeau, est-ce que je conserve l'historique de mes commandes ?
Vous pouvez consulter l'historique de vos commandes dans votre espace client Cour des Loges, A Radisson Collection Hotel.
Proposez-vous le paiement via PayPal, Apple Pay ou Google Pay ?
Nous acceptons le paiement par carte bancaire, PayPal, Apple Pay et Google Pay pour vos coffrets cadeaux, avec un paiement sécurisé directement à l'établissement Cour des Loges, A Radisson Collection Hotel.
Puis-je recevoir une facture après l'achat ?
Une facture vous sera envoyée par email après votre achat chez Cour des Loges, A Radisson Collection Hotel. Vous pouvez également la retrouver dans votre espace client sur notre site.
Puis-je payer mon coffret cadeau par carte bancaire (Visa, Mastercard, Amex) ?
Vous pouvez régler votre coffret cadeau par carte bancaire Visa, Mastercard ou American Express. Le paiement est sécurisé et direct avec l'établissement Cour des Loges, A Radisson Collection Hotel.
Un code promotionnel peut-il être utilisé ?
Vous pouvez utiliser un code promotionnel lors de l'achat de votre coffret cadeau. Vérifiez sa validité et son utilisation dans les conditions générales de vente de notre établissement Cour des Loges, A Radisson Collection Hotel.
Quels sont les modes de paiement acceptés pour l'achat d'un coffret cadeau ?
Pour l'achat d'un coffret cadeau, nous acceptons les paiements par carte bancaire, PayPal et virement bancaire. Vous bénéficiez d'un paiement sécurisé directement auprès de notre établissement Cour des Loges, A Radisson Collection Hotel.
Acceptez-vous les chèques-vacances ?
Nous acceptons les chèques-vacances pour l'achat de nos coffrets cadeaux, selon les conditions de l'établissement Cour des Loges, A Radisson Collection Hotel.
Est-il possible d'ajouter un message personnalisé au coffret cadeau ?
Vous pouvez ajouter un message personnalisé lors de l'achat de votre coffret cadeau pour le bénéficiaire. Ce message sera inclus avec le coffret pour une touche unique, chez Cour des Loges, A Radisson Collection Hotel.
Pouvons-nous ajouter des options à vos offres de coffrets cadeaux ?
Les options disponibles pour personnaliser vos coffrets cadeaux varient selon les offres. Vous pouvez choisir entre des expériences gastronomiques, des séjours exclusifs ou des petits déjeuners gourmands, adaptés à vos envies, chez Cour des Loges, A Radisson Collection Hotel.
Proposez-vous des emballages premium pour les coffrets envoyés par voie postale ?
Vous pouvez choisir un emballage premium pour sublimer votre coffret cadeau lors de votre commande en ligne. Ce coffret sera envoyé à votre domicile, prêt à offrir, pour une expérience unique à Cour des Loges, A Radisson Collection Hotel.
Peut-on personnaliser un coffret pour une occasion spéciale (anniversaire, mariage...) ?
Vous pouvez personnaliser votre coffret cadeau avec un message pour marquer une occasion spéciale comme un anniversaire ou un mariage. Les options de personnalisation sont disponibles pour enrichir votre expérience à Cour des Loges, A Radisson Collection Hotel.
Comment demander un remboursement d'un coffret cadeau acheté en ligne ?
Le remboursement d'un coffret cadeau acheté en ligne est possible selon les conditions d'achat. Ces conditions sont précisées lors de l'achat et dépendent des disponibilités de notre établissement Cour des Loges, A Radisson Collection Hotel.
En cas de perte d'un coffret cadeau papier, pouvez-vous en émettre un nouveau ?
En cas de perte de votre coffret cadeau papier, un duplicata peut vous être envoyé sous réserve de disponibilité. Cette prestation est proposée par notre établissement Cour des Loges, A Radisson Collection Hotel.
Les coffrets déjà partiellement utilisés peuvent-ils être remboursés ?
Les coffrets cadeaux partiellement utilisés à l'établissement Cour des Loges, A Radisson Collection Hotel ne sont généralement pas remboursables.
Est-il possible d'échanger un coffret cadeau contre un autre de valeur équivalente ou supérieure ?
Vous pouvez échanger un coffret cadeau contre un autre de valeur équivalente ou supérieure, selon les conditions de l'établissement. Cette option vous permet de choisir et personnaliser votre coffret avec toutes vos envies, directement auprès de notre établissement Cour des Loges, A Radisson Collection Hotel.
Le droit de rétractation s'applique-t-il à l'achat d'un coffret cadeau ?
Le droit de rétractation ne s'applique pas aux coffrets cadeaux de Cour des Loges, A Radisson Collection Hotel, car ils concernent des prestations de services. Ces coffrets sont non échangeables et non remboursables.
Puis-je annuler un coffret cadeau déjà envoyé par email ou par courrier ?
L'annulation d'un coffret cadeau déjà envoyé par email ou par courrier dépend des conditions générales de vente de Cour des Loges, A Radisson Collection Hotel. L'heureux bénéficiaire peut réserver ses dates auprès de l'établissement et profiter de son expérience unique au cœur du Vieux Lyon.
Que faire si le coffret reçu est endommagé ou comporte une erreur ?
Si le coffret cadeau reçu est endommagé ou comporte une erreur, une photo du coffret est nécessaire pour traiter rapidement votre demande selon les conditions de l'établissement Cour des Loges, A Radisson Collection Hotel.
Puis-je me faire rembourser un coffret cadeau si je change d'avis après l'achat ?
Le remboursement d'un coffret cadeau dépend des conditions générales de vente de l'établissement. À Cour des Loges, A Radisson Collection Hotel, ces conditions sont précisées lors de l'achat du coffret.
Que se passe-t-il si le bénéficiaire n'a pas pu utiliser le coffret avant sa date de fin de validité ?
Si le coffret cadeau n'est pas utilisé avant sa date de validité, il ne pourra malheureusement plus être utilisé. Nous vous recommandons de vérifier les conditions de l'établissement pour connaître les éventuelles options de prolongation. Profitez de l'expérience unique offerte par notre établissement Cour des Loges, A Radisson Collection Hotel.
Un avoir est-il délivré en cas de non-utilisation ?
En cas de non-utilisation de votre coffret cadeau, un avoir peut être délivré selon les conditions spécifiques de l'établissement Cour des Loges, A Radisson Collection Hotel.
Comment puis-je récupérer la cagnotte ?
Pour utiliser votre coffret cadeau, vous pouvez réserver directement auprès de l'établissement selon les disponibilités. Le bénéficiaire peut choisir parmi les expériences proposées, comme un dîner gastronomique ou un petit-déjeuner, dans notre hôtel Cour des Loges, A Radisson Collection Hotel.
Quels sont les délais pour obtenir un remboursement après ma demande ?
Les délais de remboursement pour un coffret cadeau acheté chez Cour des Loges, A Radisson Collection Hotel dépendent des conditions spécifiques mentionnées lors de l'achat. Ces informations sont disponibles directement sur le coffret cadeau que vous avez acquis.
J’ai acheté un coffret/chèque cadeau, mais j’aimerais annuler l’achat. Est-ce possible ?
Les coffrets cadeaux achetés pour Cour des Loges, A Radisson Collection Hotel ne sont généralement ni échangeables ni remboursables. Les conditions d'annulation sont précisées au moment de l'achat.
Certaines dates sont-elles exclues pour les coffrets cadeaux ?
Oui, certaines dates peuvent être exclues pour les réservations effectuées avec un coffret cadeau. Veuillez vérifier les dates disponibles lors de votre réservation dans notre établissement Cour des Loges, A Radisson Collection Hotel.
La réservation avec un coffret cadeau est-elle soumise à disponibilité ?
La réservation avec un coffret cadeau à Cour des Loges, A Radisson Collection Hotel est soumise aux disponibilités de l'établissement. Pour profiter pleinement de votre expérience, il est conseillé de réserver vos dates dès que possible.
J’ai perdu mon mot de passe pour me connecter à mon compte, que puis-je faire ?
Pour réinitialiser votre mot de passe et accéder à votre compte, cliquez sur le lien 'Mot de passe oublié' sur la page de connexion. Un email vous sera envoyé pour créer un nouveau mot de passe. Vous pourrez ainsi profiter pleinement de votre expérience chez Cour des Loges, A Radisson Collection Hotel.
La réservation avec un coffret cadeau nécessite-t-elle le numéro du coffret ?
Pour réserver avec votre coffret cadeau à Cour des Loges, A Radisson Collection Hotel, munissez-vous de son numéro. Ce numéro est nécessaire pour valider votre réservation.
Mon coffret cadeau est-il utilisable le week-end ?
L'utilisation de votre coffret cadeau le week-end est possible selon les disponibilités de l'établissement. Vous pourrez profiter d'un séjour d'exception dans notre hôtel 5 étoiles Cour des Loges, A Radisson Collection Hotel.
Mon coffret cadeau est-il utilisable les jours fériés ?
L'utilisation de votre coffret cadeau à Cour des Loges, A Radisson Collection Hotel est possible les jours fériés, sous réserve de disponibilités. Pour profiter pleinement de votre expérience gastronomique ou de votre séjour, nous vous conseillons de réserver à l'avance.
Puis-je choisir librement mes dates avec un coffret cadeau ?
Les dates de réservation avec un coffret cadeau dépendent des disponibilités de l'établissement. Le bénéficiaire peut réserver ses dates auprès de Cour des Loges, A Radisson Collection Hotel.
Puis-je réserver en ligne avec mon coffret cadeau ?
La réservation avec un coffret cadeau se fait directement auprès de l'établissement Cour des Loges, A Radisson Collection Hotel.
Puis-je réserver par téléphone avec mon coffret cadeau ?
La réservation par téléphone avec un coffret cadeau est possible selon les conditions de l'établissement Cour des Loges, A Radisson Collection Hotel.
Puis-je réserver par e-mail avec mon coffret cadeau ?
La réservation avec un coffret cadeau peut se faire par e-mail selon les conditions de l'établissement Cour des Loges, A Radisson Collection Hotel.
Est-il possible de modifier mon coffret cadeau pour un coffret cadeau inférieur ou égal à sa valeur ?
Vous pouvez échanger votre coffret cadeau contre un coffret de valeur inférieure ou égale, selon les conditions applicables à votre coffret. Cette modification est possible pour profiter pleinement de votre expérience à Cour des Loges, A Radisson Collection Hotel.
Mon coffret cadeau couvre-t-il l'intégralité de la prestation ?
Votre coffret cadeau couvre la prestation mentionnée sur votre bon d'échange. Les extras ou options supplémentaires sont à votre charge. Chez Cour des Loges, A Radisson Collection Hotel, vous profiterez d'une expérience gastronomique ou d'un séjour inoubliable selon votre choix.
Mon coffret cadeau est-il nominatif ?
Votre coffret cadeau est nominatif et personnalisé au nom du bénéficiaire indiqué lors de l'achat. Il permet de profiter d'une expérience unique au sein de notre établissement Cour des Loges, A Radisson Collection Hotel.
Mon coffret cadeau est-il utilisable en une seule fois ?
Votre coffret cadeau peut être utilisé en une seule fois. Veuillez consulter les conditions d'utilisation pour profiter pleinement de votre expérience à Cour des Loges, A Radisson Collection Hotel.
Mon coffret cadeau est-il valable dans plusieurs établissements d'un groupe ?
Votre coffret cadeau est valable uniquement pour des expériences au sein de notre établissement Cour des Loges, A Radisson Collection Hotel.
Mon coffret cadeau est-il valable dans un seul établissement ?
Votre coffret cadeau est valable uniquement pour des prestations au sein de notre établissement Cour des Loges, A Radisson Collection Hotel.
Un surclassement est-il possible avec supplément en utilisant mon coffret cadeau ?
La possibilité de surclassement avec supplément dépend des disponibilités au moment de votre réservation. Les conditions sont précisées lors de la réservation de votre coffret cadeau dans notre établissement Cour des Loges, A Radisson Collection Hotel.
Une autre personne peut-elle utiliser mon coffret cadeau ?
Le coffret cadeau que vous avez reçu est nominatif et ne peut être utilisé que par vous-même. Vous pouvez réserver vos dates de séjour ou de dîner directement auprès de notre établissement Cour des Loges, A Radisson Collection Hotel.
Un complément de paiement peut-il être demandé sur place lors de l'utilisation du coffret cadeau ?
Un complément de paiement peut être demandé lors de l'utilisation de votre coffret cadeau, selon les prestations choisies. Les modalités sont indiquées sur votre coffret. Profitez de votre expérience au sein de notre établissement Cour des Loges, A Radisson Collection Hotel.
Une pièce d'identité est-elle demandée à l'arrivée lors de l'utilisation d'un coffret cadeau ?
Une pièce d'identité peut être demandée à votre arrivée à l'hôtel Cour des Loges, A Radisson Collection Hotel.
Aceptez-vous les animaux de compagnie ?
La présence d'animaux de compagnie à Cour des Loges, A Radisson Collection Hotel est soumise à des conditions spécifiques. Nous vous invitons à vérifier directement auprès de l'établissement pour connaître les modalités.
Comment procéder pour la réservation de mon bon cadeau ?
Pour réserver votre bon cadeau, connectez-vous à votre compte sur notre site et suivez les instructions. Le bénéficiaire pourra choisir ses dates et profiter de son expérience unique au sein de notre établissement Cour des Loges, A Radisson Collection Hotel.
Dois-je créer un compte client pour acheter un coffret cadeau?
Il n'est pas nécessaire de créer un compte client pour acheter un coffret cadeau. Vous pouvez commander en tant qu'invité et profiter pleinement de votre expérience à Cour des Loges, A Radisson Collection Hotel.
Mon chèque cadeau est-il sécable ? Puis-je l’utiliser en plusieurs fois ?
Votre chèque cadeau peut être utilisé en plusieurs fois, sous réserve des disponibilités et des conditions de réservation de notre établissement Cour des Loges, A Radisson Collection Hotel.
Quelles sont les heures d'arrivée et de départ ?
Les heures d'arrivée et de départ à Cour des Loges, A Radisson Collection Hotel sont généralement fixées à 15h00 pour l'arrivée et 12h00 pour le départ. Ces horaires peuvent varier selon les conditions de votre réservation.
Quelles sont les prestations comprises dans un chèque cadeau ?
Les prestations comprises dans un chèque cadeau dépendent du coffret choisi. Vous pourrez savourer un dîner gastronomique en 5 séquences au restaurant Les Loges, ou profiter d'un petit-déjeuner gourmand, selon l'option sélectionnée dans notre établissement Cour des Loges, A Radisson Collection Hotel.
Quelle est la différence entre un coffret cadeau et un bon à montant libre ?
Un coffret cadeau vous permet de choisir parmi des expériences prédéfinies, comme un dîner gastronomique ou une nuitée, tandis qu'un bon à montant libre vous donne la flexibilité de payer une prestation à hauteur du montant de votre choix. Profitez de ces options dans notre établissement Cour des Loges, A Radisson Collection Hotel.
Les conditions d'utilisation sont-elles clairement indiquées ?
Les conditions d'utilisation de nos coffrets cadeaux sont clairement indiquées sur notre site. Vous pouvez les consulter avant votre achat pour connaître les détails et les modalités d'utilisation dans notre établissement Cour des Loges, A Radisson Collection Hotel.
Comment utiliser un coffret cadeau lors de la réservation ?
Pour utiliser votre coffret cadeau, réservez directement auprès de notre établissement en précisant votre code unique. Les dates de réservation sont à convenir avec nos équipes, qui vous accompagneront pour un séjour sur mesure dans notre hôtel Cour des Loges, A Radisson Collection Hotel.
Le coffret peut-il être transféré à un tiers ?
Le coffret cadeau peut être offert à un tiers, il suffit de l'indiquer lors de l'achat pour que le bénéficiaire puisse réserver ses dates et profiter de son expérience gastronomique ou de séjour au sein de notre établissement Cour des Loges, A Radisson Collection Hotel.
Peut-on prolonger ou renouveler la validité d'un coffret cadeau ?
La prolongation ou le renouvellement de la validité d'un coffret cadeau dépend des conditions de l'établissement. Chez Cour des Loges, A Radisson Collection Hotel, nous nous engageons à offrir une expérience inoubliable avec des options flexibles pour nos clients.
Que faire en cas de perte ou de non-réception du coffret cadeau ?
En cas de perte ou de non-réception de votre coffret cadeau, un duplicata ou un coffret numérique vous sera envoyé selon les conditions de l'achat, dans notre établissement Cour des Loges, A Radisson Collection Hotel.
Quelle est la durée de validité d'un coffret cadeau ?
La durée de validité d'un coffret cadeau Cour des Loges, A Radisson Collection Hotel est généralement de 1 à 3 ans. Cette période permet au bénéficiaire de profiter pleinement de son expérience gastronomique ou de séjour dans notre établissement Cour des Loges, A Radisson Collection Hotel.
Les enfants sont-ils acceptés ?
Les enfants sont acceptés dans notre établissement Cour des Loges, A Radisson Collection Hotel, situé au cœur du Vieux Lyon.
Comment ça se passe si le bénéficiaire n'utilise pas toute la valeur du chèque cadeau ou s'il la dépasse ?
Si le bénéficiaire de votre coffret ne dépense pas la totalité de sa valeur, le solde restant sera perdu. En cas de dépassement, un règlement complémentaire sera nécessaire, selon les conditions de notre établissement Cour des Loges, A Radisson Collection Hotel.
L'accès au spa est-il privatif ?
L'accès au spa à Cour des Loges, A Radisson Collection Hotel dépend des conditions spécifiques du coffret cadeau choisi. Veuillez vérifier les détails de votre coffret pour connaître les modalités d'accès.
Quels types de coffrets cadeaux proposez-vous ?
Nous proposons des coffrets cadeaux pour des dîners gastronomiques, des petits déjeuners gourmands, et des séjours d'exception au cœur du Vieux Lyon. Vous pouvez choisir entre des expériences romantiques, gastronomiques ou culturelles, adaptées à vos envies, dans notre établissement Cour des Loges, A Radisson Collection Hotel.